Quando si verificano dubbi o problemi riguardanti una spedizione su Amazon, è sempre consigliabile contattare direttamente il corriere coinvolto per chiarire la situazione. Può capitare che il pacco subisca ritardi o sembri essere bloccato in un punto specifico, oppure potresti giungere alla conclusione che il pacco non arriverà mai. In tali circostanze, è giusto agire e risolvere il problema rivolgendosi al servizio di assistenza del corriere. Ma come si fa a contattare il corriere Amazon per comprendere cosa sta succedendo?
Il procedimento è semplice e ti permetterà di risparmiare tempo ed energie. Non ha senso continuare a sperare che la situazione si risolva da sola. Inoltre, ignorare il problema non è un’opzione accettabile poiché hai pagato per il prodotto e hai il diritto di essere informato sulle sue condizioni e, se necessario, ottenere un rimborso.
Vediamo ora come contattare il corriere Amazon, seguendo attentamente i passaggi indicati qui di seguito:
Contattare il Corriere Amazon tramite Smartphone:
Se stai utilizzando un dispositivo mobile (smartphone o tablet con sistema Android o iOS) e l’app di Amazon, segui questi semplici passi:
- Apri l’app di Amazon e accedi al tuo account utilizzando le tue credenziali.
- Vai alla sezione “Resi e ordini”, che si trova vicino al carrello in alto a destra.
- Trova il tuo ordine e clicca su “Traccia il mio pacco”.
- Ora cerca la sezione “Dati di spedizione” per identificare il corriere responsabile della consegna e il numero di tracking.
- Successivamente, individua la sezione “Servizio clienti” nella pagina principale.
- Clicca su “Traccia la tua spedizione” e poi su “Informazioni per contattare i corrieri”.
- Troverai una lista di tutti i corrieri associati ad Amazon, con i relativi numeri di telefono e siti web (dove potrai trovare anche l’indirizzo email).
Contattare il Corriere Amazon tramite Computer:
Se invece stai utilizzando un computer (PC o Mac) per accedere ad Amazon, segui questi passaggi:
- Apri il sito di Amazon e accedi al tuo account.
- In alto a destra, seleziona “Resi e ordini”.
- Cerca l’ordine che sta causando problemi e clicca su “Traccia il mio pacco”.
- Trova i “Dati di spedizione” e prendi nota delle informazioni sul corriere e il numero di tracking.
- Segnati queste informazioni e vai all’area “Servizio clienti” nella home del sito.
- Ora seleziona “Traccia la tua spedizione” e poi “Informazioni per contattare i corrieri”.
- Ti verrà mostrata una lista di tutti i corrieri utilizzati da Amazon, con i numeri di telefono e gli indirizzi web corrispondenti.
Puoi provare a chiamare direttamente il corriere o accedere al loro sito web per cercare il servizio clienti o l’indirizzo email.
Con questi semplici passaggi, dovresti ora essere in grado di contattare il corriere Amazon e ottenere le risposte di cui hai bisogno riguardo alla tua spedizione. Speriamo che questa guida ti sia stata utile e ti auguriamo un’esperienza di shopping online senza intoppi su Amazon!