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Copa Airlines è la compagnia di bandiera di Panama e ha sede a Panama City, Panama. La compagnia aerea si chiama ufficialmente Compañía Panameña de Aviación, S.A., e il suo hub principale si trova presso l’aeroporto internazionale di Tocumen (PTY). È stata fondata il 21 giugno 1944 e le sue operazioni sono iniziate il 15 agosto 1947. La sua società madre è Copa Holdings, S.A. Nell’anno fiscale 2018, il suo fatturato è stato di $ 2.678 milioni, il suo reddito operativo è stato di $ 145,0 milioni e l’utile netto è stato di $ 88,1 milioni. La compagnia aerea impiega 9.450 dipendenti. Alcune delle destinazioni verso cui opera la compagnia aerea sono Atlanta, Bogotá, Chicago, Denver, Montreal, New York, San Francisco, Toronto e New York.
Flotta
La dimensione della flotta di Copa è di 80 Boeing e copre 81 destinazioni in 33 paesi. Di seguito è riportato l’elenco degli aeromobili utilizzati da Copa Airlines (CM):
| Avión | Flota |
| Boeing 737-700 | 6 |
| Boeing 737-800 | 59 |
| Boeing 737 MAX 9 | 14 |
| Boeing 737-800BCF | 1 |
| Total | 80 |
Politica di cancellazione e rimborso di Copa Airlines
Viaggiare da un luogo all’altro è sempre emozionante, ma a volte può essere stressante quando devi apportare modifiche al tuo itinerario. Ma per non rovinare la tua esperienza, la compagnia aerea offre politiche in modo da non doverti preoccupare di cancellare i tuoi voli e puoi apportare modifiche ai tuoi biglietti aerei. Soprattutto, secondo la politica di cancellazione e rimborso di Copa Airlines, non dovrai pagare alcuna commissione se apporti modifiche o annulli il volo lo stesso giorno della prenotazione.
Esistono due modi per contattare la compagnia aerea e apportare le modifiche online e offline. Puoi visitare il sito Web ufficiale della compagnia aerea o visitare il banco Copa Airlines in aeroporto. In entrambe le modalità è possibile selezionare la lingua in base alle proprie preferenze di supporto.
Numero del servizio clienti di Copa Airlines
Di seguito sono riportati i dettagli di cui avrai bisogno se hai bisogno di contattare la compagnia aerea e apportare eventuali modifiche:
Telefono Copa Airlines da altre città
| Paese | Città | Numero di contatto |
| Argentina | Todas ciudades | 0800 800 2672 |
| Aruba | Todas ciudades | 1 800 (359 2672) |
| Bahamas | Todas ciudades | 1 800 389 0772 |
| Barbados | Todas ciudades | 1 800 744 2359 |
| Belice | Todas ciudades | 1 800 (359 2672) |
| Bolivia | Todas ciudades | 800 10 (2672) |
| Brasil | São Paulo | 800 10 (2672) |
| Brasil | Todas ciudades | 0800 886 (2672) |
| Canadá | Todas ciudades | 1 647 493 5022 |
| Chile | Todas ciudades | (562) 2573 9318 |
| Colombia | Todas ciudades | 01 8000 112600 |
| Costa Rica | Todas ciudades | (506) 4000 0478 |
| Cuba | Todas ciudades | (53) 7 204 1111 |
| Curazao | Todas ciudades | 1 800 744 3672 |
| Dominicana República | Todas ciudades | (1829) 946 0136 |
| Ecuador | Quito | (593) 2342 2672 |
| Ecuador | El resto de las ciudades | (593) 4375 2672 |
| El Salvador | Todas ciudades | (503) 2113 0369 |
| Guyana | Todas ciudades | (855) 654 0566 |
| Guatemala | Todas ciudades | (502) 2307-6400 |
| Haití | Port-au-Prince | 868 669 5189 |
| Haití | Todas ciudades | 1 800 271 (2672) |
| Honduras | Todas ciudades | (504) 2516 (2672) |
| Jamaica | Todas ciudades | 1 800 234 (2672) |
| México | Todas ciudades | (5255) 1516 3319 |
| Nicaragua | Todas ciudades | (505) 2251 5373 |
| Paraguay | Todas ciudades | 002 507 2172672 |
| Perú | Todas ciudades | (511) 700 9098 |
| Puerto Rico | Todas ciudades | 1 787 296 9824 |
| St. Maarten | Todas ciudades | (1 877) 389 3606 |
| Trinidad and Tobago | Todas ciudades | 1 800 271 (2672) |
| Estados Unidos | Todas ciudades | 1 800 (359 2672) |
| Uruguay | Todas ciudades | (598) 2626 1000 |
| Venezuela | Todas ciudades | (58) 212 720 1450 |
Altre modalità
La compagnia aerea offre molti altri modi per contattarli a causa di vari motivi, ad esempio nel caso in cui non sei soddisfatto della chiamata con il loro agente del servizio clienti, e sebbene i membri del personale della compagnia aerea siano altamente professionali, alcune persone non si sentono a proprio agio a parlare con uno sconosciuto su il telefono.
Supporto tramite chat dal vivo
Questo è il modo migliore per ottenere immediatamente aiuto o consulenza. Puoi chattare online su Messenger e descrivere il problema che stai affrontando nella finestra di messaggio di Facebook Messenger di Copa Airlines. Sebbene sia raro che i clienti debbano aspettare per contattare l’agente del servizio clienti della compagnia aerea, quando c’è molta richiesta, possono verificarsi situazioni del genere. Ma questo può accadere durante le vacanze o le festività natalizie quando le persone volano da un luogo all’altro per divertirsi, festeggiare, esplorare nuovi posti o incontrare le loro famiglie.
Supporto sui social media
Questo è un modo fantastico e divertente per collegare la compagnia aerea. In questo modo, non solo puoi rimanere aggiornato sulle nuove politiche delle compagnie aeree, ma anche controllare le ultime offerte e sconti. Puoi anche chiedere informazioni sui loro account di social media come Facebook, Instagram e Twitter. La parte migliore è che questo servizio è sempre disponibile.
supporto e-mail
Se non riesci a contattare la compagnia aerea in nessuno dei modi sopra menzionati, puoi inviare un’e-mail alla compagnia aerea all’indirizzo boletosmex@copaair.com. È importante notare che questo metodo è un po’ più lento e le compagnie aeree di solito rispondono entro 24 ore, ma può anche richiedere un po’ più di tempo. Inoltre, è consigliabile menzionare la tua domanda in dettaglio per renderla più facile da capire.
Copa è una compagnia aerea straordinaria certificata come compagnia aerea a 3 stelle per il suo servizio aeroportuale e di bordo e il servizio del personale. La compagnia aerea offre tutti i servizi necessari ai suoi passeggeri per rendere il loro viaggio divertente e memorabile. Oltre a questo, puoi anche contattare la compagnia aerea in quanto fornisce un servizio clienti straordinario ai propri passeggeri se hanno bisogno di aiuto.
